中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息,上半年,广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次,处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高,捆绑消费引发消费者不满,成为投诉热点。
据该会统计显示,上半年商品类投诉13.4万件,占投诉总量44.63%;服务类投诉共有15.9万件,占52.97%,互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析,上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大,占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显,主要集中在食品和生活、社会服务领域,食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看,宠物已成为当下消费者的重要情感寄托,“宠物经济”不断升温,同时也引发相关消费纠纷。上半年,广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件,主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等,而捆绑消费问题成为投诉热点。如,宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”,绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”;商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮,费用超宠物售价;“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
chixuchuquandezibo,sihujiesuole“liuliangmima”,chengleresoubangshangdechangke。zheyerangzhezuochengshidesuoyouxijiedoubaoluzaigaobeixianweijingxia,beichousibojianxixishenshi。持(chi)续(xu)出(chu)圈(quan)的(de)淄(zi)博(bo),(,)似(si)乎(hu)解(jie)锁(suo)了(le)“(“)流(liu)量(liang)密(mi)码(ma)”(”),(,)成(cheng)了(le)热(re)搜(sou)榜(bang)上(shang)的(de)常(chang)客(ke)。(。)这(zhe)也(ye)让(rang)这(zhe)座(zuo)城(cheng)市(shi)的(de)所(suo)有(you)细(xi)节(jie)都(dou)暴(bao)露(lu)在(zai)高(gao)倍(bei)显(xian)微(wei)镜(jing)下(xia),(,)被(bei)抽(chou)丝(si)剥(bo)茧(jian)细(xi)细(xi)审(shen)视(shi)。(。)
孟子义的底气是王濛给的
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